Обращения граждан

Обратиться к администрации муниципального дошкольного образовательного учреждения "Детский сад № 326 Красноармейского района Волгограда" возможно через:
- личный прием: среда с 16.00 до 19.00;
- по телефону: 8(8442) 64-18-40; 64-16-34
- по электронной почте: dou326@volgadmin.ru;
- с помощью электронного сервиса, доступного на официальном сайте МОУ Детского сада № 326 на странице "Контакты". Обратиться можно через электронную почту с помощью электронного сервиса на сайте ОУ в разделе «Опрос посетителей: вопросы-ответы».
- отправить письмо на почтовый адрес 400063 Волгоград ул. им. композитора Танеева, 4
Правовые документы
Порядок рассмотрения обращения граждан ФЗ.pdf Положение о работе с обращениями граждан.pdf
Порядок приема граждан
График личного приема
Игнатова Елена Петровна, заведующий 64-16-34 -среда с 16.00-19.00
Калимуллина Татьяна Васильевна, старший воспитатель 64-18-40 пятница с 16.00- 17.30
обратиться можно через электронную почту с помощью электронного сервиса на сайте ОУ в разделе «Опрос посетителей: вопросы-ответы».

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг

Обращения и принятые меры

информирование о работе с обращениями граждан за 1 квартал 2023 года

-поступило 11 обращений по телефону;

- поступило 5 устных обращений даны разъяснения заявителю;

 

Информирование о работе с обращениями граждан за 2022 год

- поступило 4 письменных обращений, обращения расмотрены ответы направлены заявителям;

- поступила 19 устных обращений даны разъяснения заявителю;

- поступило 23 обращения через электронную почту ответы направлены заявителям.

 

• информирование о работе с обращениями граждан за 2021год
- Поступило 3 письменных обращений поступившие обращения рассмотрены ответы направлены заявителем.

- Поступило 20 устное обращений даны разъяснения заявителю.

- Обращения на электронную почту не поступало.

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 2020 год
- Обратилось на личный приём граждан - 15 человек.
- Поступило письменных обращений граждан - 1 человек.
- Из общего числа письменных обращений поступило через Интернет - портал – 1.
- Результаты рассмотрения:
- Положительный ответ - 16 человек.
- Даны разъяснения - 1.

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 2019 год
- Обратилось на личный приём граждан - 35 человек
- Поступило письменных обращений граждан –0.
- Из общего числа письменных обращений поступило через Интернет - портал – 0.
- Результаты рассмотрения:
- Положительный ответ - 33 человека.
- Даны разъяснения – 2.